《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》明确，奖品、赠品、换购商品给消费者造成损害，电子商务经营者也应当承担赔偿责任，不得以奖品、赠品属于免费提供或者商品属于换购为理由主张免责。

因为实际上，商家的赠品是一种促销手段，比如有些商品是消费者用优惠券或者积分换购，或者以较低价格换购，这些属于商家的一种促销手段，不是无偿赠送的。