依据《信访条例》，解决信访问题应坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则。这是因为大部分信访问题发生在基层，也应该在基层得到解决，地方政府在处理信访问题中起主导作用。

明确地方各级政府在处理信访问题中的主体责任，更有利于问题及时就地得到解决。因此，对应由地方各级政府处理的网上信访事项，会依照《信访条例》转送、交办地方。政府信访工作机构，应及时督促检查信访事项的处理情况，推动问题得到及时就地妥善解决。