五星级酒店都有些什么五星级服务?
如下:
1.基本上所有的五星级酒店都会配备健身房、游泳池。大部分五星级酒店,这些设施是免费对住客开放的。所以,如果你去五星级酒店住宿的时候,可以询问一下前台,健身房和游泳池在几楼。当然,还是尽量问一下收费标准,因为也有部分酒店对住客并不免费开放。
2.礼宾服务。五星级酒店一般都会配备行李员,他们会带着你前往酒店的前台办理入住,并帮助你把行李带上楼或者寄存。当然,在国内,给不给小费看您的心情。礼宾服务中,还有很多是隐藏的,比如接送机服务。预定酒店之后,是可以选择接送机的,甚至某些酒店还提供租车服务。当然,很多酒店是需要收费的。也可能根据您的会员等级来确定收费标准。
3.升房服务。其实五星级酒店也是会经常推出一些优惠活动,或者对会员有一些其他的优待。比如你正在蜜月旅行期间,或者是酒店的高级会员,在酒店房间未满的情况下,是可以向前台申请升房服务的,花最少的价钱,住最贵的套房也不是没可能。而这一条,往往被很多游客忽视。
4.SPA。很多酒店是提供SPA服务的,而且不只是对住客提供。但是价格上确实不是一般人能够接受的,一次服务差不多跟住宿一晚的价格一样。当然,针对住客,很多酒店的SPA会提供一些免费的服务,但是更好的服务只能是继续花钱才可以了。
5.指定客房服务。这条主要是针对老客户的,或者是高级VIP。如果您是一位五星级酒店的老客户,在预定房间的时候,只要这件客房没有被销售出去,您就可以直接选择这间房间。因为很多游客对酒店的某个房间住的时间长了,换其他的房间可能不太习惯。
6.免费下午茶。很多五星级酒店都有行政酒廊,而行政酒廊几句会提供免费的下午茶服务。当然,这种服务只是针对高级会员或者是常客的。一般的酒店住客是享受不到这种服务的。如果您办理了一家五星级酒店的高级会员,可千万不要错过。
7.连续住宿优惠服务。其实五星级酒店的房间价格并不是我们想象中的那么恒定,比如您住宿四五天,就可以跟酒店申请一下送一晚之类的活动。如果您选择常年住宿,那么一晚上的价格也就平常对外售价的一半还不到。如果一家五星级酒店房间一晚上是1500左右,您签一年的合同,平均下来每天大概也就400—500左右的价格。
五星级酒店有那些?
五星级酒店如下:
1、北京天伦王朝饭店:北京天伦王朝酒店座落于北京繁华的商业区之一井大街东侧,独踞古都核心地带,以其的地理位置成为境内外商务和休闲客人的钟爱之选。
2、北京嘉里大酒店:北京嘉里大酒店位于CBD核心腹地,与观光及购物娱乐区近在咫尺,坐拥顶级地理位置,酒店前卫的设计和所营造的高雅活泼的氛围使之成为北京名副其实的时尚地标。
3、北京昆仑饭店:北京昆仑饭店座落于风景秀丽的亮马河畔,邻近使馆区、农业展览馆、燕莎购物中心,周边有众多写字楼环绕;机场高速公路近在咫尺,地理位置优越,交通十分便利。
4、北京西苑饭店:酒店主楼开业时间1984年,楼高26层,客房总数927间(套),酒店坐落于京西二路和三环路之间的黄金地带,饭店环境优美,交通便利。北京展览馆,商业交通中心举步可及。
5、首都宾馆:首都宾馆是一家位于北京市中心的综合性五星级宾馆。宾馆西临东交民巷,北望紫禁城,王府井商业区,前门、天安门等一批国家级名胜古迹环绕周边,另有众多政府机关及公司写字楼林立,地理位置优越,交通便利。
首都宾馆拥有A、B两座楼宇,A座于1989年试营业,B座2007年建成并投入使用。拥有小桥流水、鱼塘瀑布和中式亭台的外庭院花园于2018年5月完成升级改造。目前宾馆绿化总面积约5000多平方米,为宾客呈现出气派的庭院花园景观和绿色优雅的旅居环境。
以上内容参考:百度百科-首都大酒店、百度百科-北京天伦王朝饭店、百度百科-北京嘉里大酒店、百度百科-北京昆仑饭店、百度百科-北京西苑饭店
什么是五星级酒店?喜来登是吗?
第一流的喜来登品牌一直努力保持高品质的形象,全球大部分喜来登酒店都被当地有关部门评选为五星级酒店。喜来登还有一个二级品牌叫福朋喜来登,是四星级的商务酒店品牌。
五星级酒店有哪些?
五星级酒店有:
1、上海金茂君悦大酒店
上海金茂君悦大酒店位于88层金茂大厦的53-87层,曾被2000年吉尼斯世界纪录千禧年版评为“世界最高酒店”。拥有548间豪华客房的上海金茂君悦大酒店地处浦东高速发展的商业金融区陆家嘴的中心,离上海国际会议中心仅五分钟,距豫园和外滩——上海著名的邻江大道、以及大道旁耸立的古典风格建筑群只有十分钟路程。
2、三亚喜来登度假酒店
三亚喜来登度假酒店地处海南省三亚市亚龙湾国家度假区,酒店已经连续三年成为“世界小姐姐 唯一官方指定酒店”。酒店拥有得天独厚的地理位置,位于海南三亚亚龙湾国家旅游度假区。湛蓝的大海和银白的沙滩是海洋生物栖息繁衍的天堂和户外娱乐活动的理想之地。
3、北京贵宾楼饭店
北京贵宾楼饭店位于中国北京市东城区东长安街35号,是一家五星级酒店。北京贵宾楼饭店是与香港著名爱国人士、全国政协副主席霍英东博士合资建造的,作为为数不多的世界酒店组织中国成员之一,贵宾楼以地理位置、古色古香的硬件设施和细致入微的个性服务取胜,得到了社会各行业的肯定和好评。
4、上海波特曼丽嘉酒店
上海波特曼丽嘉酒店地处著名的南京路,是一家集零售、餐饮和娱乐于一体的综合性酒店。上海波特曼丽嘉酒店餐厅和酒廊包括Tables宴餐厅,夏苑中餐厅,帕兰朵意大利餐厅,丽嘉酒吧和大堂酒廊。
5、北京万豪酒店
北京万豪酒店是由万豪集团管理的一家豪华型涉外酒店,酒店临近北京火车站,周边高档商厦林立。国家各大部委环绕周围。门前公交线路发达,交通十分便利。酒店特别为商务旅游者设计的房间宽敞舒适。特色贵宾服务及SPA设施完善。 酒店的主要建筑特色在于其建在著名的明城墙遗址公园。
什么是五星级服务
五星级服务是对我国涉外旅游接待机构划分的档次、等级共分五级:即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级,星级越高,表示其档次越高。
五星级最多应用的行业是酒店业,酒店星级的划分以酒店的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据。具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫生评定标准,宾客意见评定标准等执行。
国际上也把饭店分为五个等级:最高等级的为豪华 ,第二等级为高级,第三等级的为中等价位 ,第四等级的为经济型 ,第五等级的为预算型 。
扩展资料:
什么样的服务足以保证建立客户忠诚度呢。不是询问客户有什么需求,然后向其提供所要求的服务。在客户没有表达需求、甚至还没有意识到有某种需求的时候,你就先知先觉并迅速作出反应,这种服务才行。
这就是普通服务与建立客户忠诚度的服务之间的区别,前者仅仅是回应客户的需求,而后者是真正具有预见性的服务。本书即是讲述如何提供这种服务。
建立客户忠诚度的服务理念和方法源自作者们的经验。莱昂纳多·因基莱里是卓越的服务专家,他为他参与经营的丽思卡尔顿酒店、宝格丽酒店和华特迪士尼公司带来了巨大改变,他还带领团队运用这些理念打造了新度假酒店品牌嘉佩乐和索利斯。
而另一位作者迈卡·所罗门则将他在地下室创立的绿洲唱片公司打造成了娱乐和科技产业的领导者,其经营之道登上了众多商业出版物。他们的理念和方法适用于不同行业和规模的企业。
很少有企业能够意识到客户忠诚度是多么可贵,企业的很多方面你是无法掌控的,但有一个最重要的过程,即建立客户忠诚度,却遵循着可以预见的、稳定的规律,这些规律只需要一次就能掌握。之后就可以成功地运用终生。
参考资料来源:百度百科-五星级
百度百科-五星级服务
五星级酒店有哪些?
五星级酒店有:洲际酒店集团、香格里拉大酒店、万豪酒店、喜来登酒店集团、 维也纳酒店集团、希尔顿、上海大酒店。
“香格里拉”是香港上市公司香格里拉(亚洲)有限公司的品牌,该酒店集团隶属于马来西亚华商郭鹤年的郭氏集团旗下。香格里拉的名称来自詹姆斯·希尔顿的小说《失落的地平线》里,在中国西藏群山中的世外桃源。
注意事项
付款方式:前台支付(Visacard,牡丹卡,金穗卡,长城卡,龙卡,万事达卡,运通卡,大莱卡,JCBcard现金)。房费包含酒店服务费,不包括酒店其他费用、税收及客人额外要求的费用。
通常酒店的入住时间为14:00,离店时间为正午12:00。如提前入住或推迟离店,均需酌情加收一定费用。酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整,节假日可能保留到下午5点整。