此次杭州出台的时段性免费乘车措施明确了暂行时间范围为2020年3月18日-3月31日，工作日的上午7：00-9：00、下午16：30-18：30，主城区公交线路（包含主城区与四区连接线，专线除外）、已开通运营的地铁线路，将全部试行免费乘车措施。

上述举措还进一步指出，在免费时段内，公交免费乘车起止时间以上车时间为准；地铁免费乘车起止时间，使用储值卡和电子支付的乘客以出闸机的时间为准，使用单程票的乘客以进闸机的时间为准。