如何提高酒店营业额，增加客流量的“十大”秘诀
嗨花生酒店顾问为你解答：
对现有的客源进行统计分析：散客/中介/协议/会员/会议/旅游/OTA等等。
散客
一个客人在有心理预期的前提下走进一家酒店，只需要120秒的时间，与酒店工作人员进行3句以下的简单交流，便可以基本确定是否入住这家酒店，这叫做我们永远没有第二次机会去给客人第一印象。
那么：你的大堂清洁吗？物品摆放整齐吗？前台有招呼和微笑吗？每一个工作人员对面客人时有笑容吗？参观房间有规范和系统培训吗？能够准确完整诚实的向客人介绍酒店的优缺点吗？
中介
通过网络订房的客人以商旅散客居多，对自己的入住方式和费用有预算，对行程有基本的规划，对酒店有自己的要求和认知，也是投诉率较高的一类客源。
全国前十的中介你开了几个？定期与所有的房控沟通吗？和区域经理都吃过饭没有？他们长什么样？网评定期回复吗？与差评客人沟通过吗？定期收集客人意见吗？
协议
这个纯粹是酒店销售的问题了。
酒店协议客源档案建立了多久了？多久更新一次？一公里三公里五公里的商圈划了没有？划了去跑了没有？跑了是多久以前去跑的？产量高的大楼在哪里？别说你周边没公司！你路口的旁边的外地夫妻开的那家小卖部家里面不来亲戚吗？来了睡哪里？睡你家？没睡你家睡哪儿了？
会员
会员对品牌的认知度高，同品牌旗下的连锁酒店往往是第一选择，你需要做的是尽量去符合企业文化内包含的品牌执行标准，这个没什么好说的，看一下这家酒店集团内的质量检查能拿多少分就行了。
会议
关键在于信息的收集和整理，同时结合酒店经营周期及往期市场情况来行预判，既然他懂，就不多说了。
旅游
结合协议客源和会议客源的操作方式。
我强调一点：酒店的地理位置和有没有旅游客源是没有关系的，但是旅行社的返佣有直接关系，你没有旅游客源绝对不是因为你离景区远，而是因为你在距离较远的情况下没有更多的返佣和提成作为补偿，或者说你没有为你的合作方去争取这种补偿，绝大多数经济型酒店面对这种问题的时候都是等死。
OTA
掌握一个公式：“交易额=流量x转化率x客单价”；此交易公式，可以说是各大OTA平台都在应用的一个工具。对于酒店业来说，无论是携程、美团还是飞猪，本质上都是在跑这个交易公式。那么提升流量提升转化率，交易额自然提升了。
去哪儿携程酒店如何提升排名和评分，怎么操作，靠谱吗？
排名的因素大致几点但不仅限于这几点
一、基础信息
（一）、“酒店名称”准确无误，当用户输入酒店名时，可以准确命中。
（二）、酒店地址地标正确，当用户搜索地址或地标（景区）时，可以出现该酒店。
（三）、酒店所属城市、著名景区等信息正确（在地图上的地标信息正确）如果是著名景区内的酒店，景区的识别度高于城市名。
（四）、酒店所属品牌标注正确，当用户按品牌筛选或输入品牌时能够出现。
（五）、酒店星级、档次正确，当用户按星级筛选或输入星级时能够出现
（六）、酒店搜索list页一句话描述
（七）、酒店类型正确，新版list页会有此筛选项
（八）、酒店服务、设施完整，list页有酒店设施筛选项，填写完整可增加酒店展现机率
（九）、酒店简介客观完整
（十）、对于用户的问题有回复
二、图片
三、点评及评分
（一）、评分高且点评数量不少于10条
（二）、点评丰富、差评少
（三）、有砖家点评
四、报价
（一）、酒店是否有报价影响list页排名，满房不可订及静态酒店排名会靠后
（二）、同房型PPB报价最低（有效提高PPB订单booking），数据显示有70%的用户会选择低价
五、确认率
PPB订单确认率，订单的确认率将直接影响到list排名
怎样提升酒店网评
酒店刷好评方式大盘点
方式一：招募“水军”进行有偿好评
北京商报记者在一个名为猪八戒的网站看到，酒店方在该平台上发布的刷好评需求有100条之多。以成县圣品天下酒店为例，该酒店公然在标题中写到“每个合格稿件：￥5.00，共需要100个稿件”，具体需求为“新经营酒店，急需好评排位，请各位看官在‘去哪儿网’搜索‘成县圣品天下酒店’，进入酒店主页然后写好评，文字必须50字以上，入住日期为4-7月之间，不得复制粘贴，看酒店图片和资料自由发挥，语意通顺，但是不得天马行空、太过夸张。必须全部给五星，网站审核显示出来后方可合格，每条好评5元”。另外，试睡员及专家点评50元/条，价格更高。
而在该要求下方显示，截至目前共有49个服务商参与，36个稿件已合格。随后，北京商报记者在去哪儿网搜索“成县圣品天下酒店”，网站显示旗下有100条用户点评，远高于周边酒店的平均点评人数。而点评内容也多为“酒店房间设施很齐全，卫生打扫得也很干净”等类似字眼。其中，点评者多为新手，仅有此一篇点评记录。北京商报记者对该酒店周边5公里内的67家酒店按照消费者评分进行排序，该酒店位于第2位。
方式二：以返现等形式利诱顾客好评
好评返现并不是电商领域的独有现象，在酒店界，以返现、优惠券或额外积分等形式利诱住户给予好评也比比皆是。以保定市大午温泉度假村为例，该酒店在预订页面公然有“好评返现15元”的字样。而北京商报记者在去哪儿网看到，该酒店在保定市同档次酒店(1848家)好评排名中，位于第52位。
而在北京商报记者打电话预订另一酒店暗访时，该酒店前台工作人员在电话中暗示记者离店后，可“进行50-100字左右的点评，若点评较好，酒店方会赠送100元的代金券，客人可直接用于下次住宿”。
方式三：盗用住客会员卡信息自行刷好评
今年10月，相关媒体记者暗访调查发现，7天连锁酒店潘家园店员工竟使用顾客的会员卡信息，代替顾客在7天连锁酒店官网上给该店好评，以提高满意率。据了解，该门店值班经理要求前台员工尽快提升该店的满意率，并让前台工作人员利用上班的空闲时间来完成该项工作，要求该店的满意率要在8月底之前达到93%。具体操作手段为“为顾客办理入住手续的同时为其办理会员卡，并改为从官网预订房间，然后待顾客退房离店后，用顾客的会员卡信息登录官网，代替顾客给该店好评”。
点评一般为客人离店后根据自身入住体验而进行的真实评论，但以上操作正是钻了“客人一般都不会去修改会员卡密码”的空子，如此一来，“店员只需要将默认密码修改成方便好记的密码，就可以用客人的账户名登录官网，以客人的名义做出评价”。上述文章透露，由于都是利用空闲时间突击点评，所以数个评价的时间都较为集中。高强度好评突击之下，该门店的满意度在较短时间内得到提升。9月28日，潘家园店的满意率是89.2%，到了9月30日晚上，该店的满意率就变成了89.6%，上升了0.4%。
怎么提高酒店网络排名？让更多人选择我们？？
我们先要了解你是想在哪平台上的排名更高，是在百度搜索，还是去哪儿、携程这样的平台排名。
如果是想在百度上获得更好排名，就需要对你的网站进行优化，针对某个关键词进行优化排名，比如”广州酒店预订“这样的词。优化的工作包括多个方面，站内的网站结构、网站内容质量、用户体验、站外外链质量等。让更多的关键词排名前列，当然会更多人选择你。
如果是其他网络平台，每一个平台都有他的排名规则，比如基本的点击率，评分，评论等等，酒店的知名度也会有影响。所以你需要提高你的点击率，设置一个影响的标题、或优惠活动吸引点击。评分方面，则引导用户来评价，比如评分有礼，有返现等这些活动。人都是贪小便宜的，只要给他们一些优惠，他们很乐意做这样的事情。
其他方法，付费推广，这是最直接最快的方法，只要给得起更高的钱，你的排名就会更高。
如何提高酒店新媒体营销平台的预订流量
提升酒店在平台上的排名。
排名靠前的酒店，住的人就会更多。
新媒体是利用数字技术，通过计算机网络、卫星等渠道及电脑、手机等终端，向用户提供信息和服务的传播形态。新媒体当前以网络新媒体、移动新媒体、数字新媒体等为主，拥有数据性、互动性、超文本、虚拟性、网络化、模拟性六个特征。
