超五星酒店卫生乱象测评，枕芯床垫大片深黄色污渍！这符合酒店卫生标准吗？

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酒店乱象丛生

前几天听收音机的时候，听到过关于超五星酒店卫生乱象的情况，据说有些酒店的服务员，会拿着同一条毛巾，擦牙具，洗手盆和厕所等等，所以这样的现象让我们看起来是非常的恶心的，现在又爆出超五星酒店枕芯床垫大片深黄色污渍，那我们以后还敢不敢去住酒店呢，酒店的卫生到底有多糟糕呢？

酒店方面需要重视自己的卫生

我觉得酒店行业，作为现在比较热门的行业，尤其旅游行业的兴起，更加促进了酒店行业的发展，那么作为一家酒店，首先要保持干净温馨的环境，床品被褥，床单被罩等等用品一定要定期消毒清洗，做到符合国家卫生行业的标准，从事酒店行业的管理者一定要按照相关酒店行业的标准严格要求自己，只有严格按照相关的卫生标准来做事，那么我相信酒店的生意应该也会做得越来越好，如果是只做表面文章，而不顾枕芯床垫，大片深黄色污渍的话，我觉得酒店的生意会越来越不好做。

我国卫生部门应该加大整治酒店行业

我觉得酒店行业是一个人员流动特别大的行业，所以卫生健康是非常需要引起重视的。酒店是出门在外的人们临时休息的场所，所以形形色色的人都会出入酒店，那么酒店的卫生就需要引起充足的重视，如果酒店卫生不达标的话，会引起很多的疾病，所以我国卫生部门应该加强对酒店行业的管理，促进酒店行业的健康发展，也为我国人民的健康保驾护航。

五星酒店卫生乱象再曝光，你在住酒店时有过哪些糟心体验？

出门在外5星级酒店乱象丛生的人5星级酒店乱象丛生，经过白天5星级酒店乱象丛生的忙碌，到了夜晚休息时，不得不选择住在酒店。我们当然知道酒店5星级酒店乱象丛生的卫生不如家里好。哪怕是五星级酒店，也会有不尽人意的时候。

我平时爱出门旅行，住酒店的机会比较多，住店里遇到的糟心体验也相对多。今天我就来扒一扒那些糟心事吧。

第一、白色的床单上，还清晰地留着几根头发。入住酒店时，放下行李，本想躺下休息一会的，可掀开床单，床上有几根女人的长头发，让人看了极不舒服。床上还有头发，说明客人退房后，酒店工作人员没有对住房床单进行更换。别人睡过的床，没有清洗就让别的客人住，想想就感到恶心。当时我马上打电话通知服务员，亲自看着她们更换床单和被子才敢住下。

第二、洗澡的水突冷突热。那是去年到云南丽江旅行，入住的不是五星级的酒店，但也有一定的档次。晚上十点多洗澡时，浴室水龙头流出来的水一会冷一会热，气得我没有穿衣服就出来了。那水冷的时候如冰水，热时如开心，谁受得了。后来也是打电话给客服，换了一间房才算解决了洗澡的问题。

第三、所住的房间在路边，整夜的车流声吵得无法入睡。我向来喜静，怕惊吵，其中的原因是有点声音就睡不着了。试想想，白天走了一天的路，晚上被经过的车流吵着，只能眼睁睁地等天亮，第二天还得继续赶路行走，体力根本跟不上。

第四、酒店隔音很差，隔壁的客人在吵架。那对男女吵架的声音，能震动整个酒店，也没有管理人员来处理。结果所有的客人都被吵醒了，直到天亮时，两人的战争结束，世界才安静下来。

住酒店遇到糟心的事还有很多，我在此就不一一列举了。以后外出住酒店时，还是要花点时间去选一间口碑比较好的酒店，否则睡不好事小，被它影响心情就更划不来了。

《酒店业大变革,酒店出路在哪里》读后感

酒店业，是中国改革开放最前沿的行业，80年代，改革开放之始，酒店业就迎来了广州的白天鹅、中国大酒店、北京的长城大酒店等领先者，在改革开放政策下，经济一路走好高歌，商务活动的频繁，造就了酒店业火了这么多年。而实际上，三十多年过快发展掩盖了业界诸多的问题与矛盾，酒店业已是乱象丛生。

1、行业的快速扩张，造就一批二三十岁所谓的酒店总经理，缺少岁月的沉淀，拔苗助长，酒店专业人才的严重缺失;对酒店日常管理，及服务质量的把控缺乏系统。大部分是一知半解，只知其然而不知其所以然。对不一样岗位不同的管理方法一样，很难形成合力。

2、城镇化成就了房地产业的飞速发展，加上政府的面子工程，一线城市有恐怖的五星及超五星酒店数量，连二三线城市的四五星级酒店泛滥、恶性的竞争白热化;而市场却没有那么多的需要。这些所谓的五星级除了设备豪华昂贵以外，找不到一点五星级服务的影子。

3、行业政策规化缺失，造就酒店业的无序发展，也造就了国外品牌酒店管理公司的泛滥，很多一些不公平的霸王条约出现，如现在国外的管理公司大部分都是与营业额挂钩，不管酒店的生死，只要有营业额，我就要拿走其中的5-7%，更可笑的是国外某品牌的未来重大战略调整为“轻资产重管理”。说白了的就是无本生意，所谓委派人员工资待遇也是酒店业主发的，送来的会员要收介绍费，从酒店形成的会员又到其他地方为管理公司创造利润，其它的推广宣传酒店方也要出钱，酒店方的盈亏，合同约定的营业额的5-7%照拿不误。

2012年底“国八条”(包括：轻车简从、不安排群众迎送、不铺设迎宾地毯、严格控制出访随行人员等)“六项禁令”的陪台 及新的《旅游法》实施后更凸显问题，更激化了以上矛盾，也加速了一些酒店业的死亡，三十多年的风光不再。全国劲吹低调、廉洁之风。各地的高端餐饮、高级会所、星级酒店因此“愁容满面”。

愁容1—首都北京

去年底，国家旅游局发布了《2013年三季度全国星级饭店统计公报》显示，三季度北京591家星级酒店营业收入70.33亿元，平均房价同比下降2.12%;平均出租率同比下降2.64%;每间可出租客房收入同比下降4.71%;每间客房平均营业收入同比下降9.91%，高于全国的同比下降5.97%。中央等有关部门要求严查公款吃喝的“国八条”对高星级酒店行业影响延续还将持续。

愁容2—浙江省杭州

去年10月专门做了一些同行业调查，杭州市区浙江饭店、世贸君澜大饭店、杭州天元大酒店等众多星级酒店的会议宴席订单均有所减少，其中不少酒店订单减少两成以上。更有甚者，个别星级酒店会议宴会订单骤减五成。杭州市区五星级酒店——世贸君澜大饭店相关负责人表示，因受“八项规定”影响，2013年世贸君澜大饭店会议、宴会经营情况相比2012年同期出现了一定比例的下降。特别是2月份，宴会收入出现了较大幅度的下降。此前，政府会议宴会接待量约占酒店总接待量10%，如今，在2014年宴会收入中，此类宴会所占比例3%不到。政府会议数量的减少是导致酒店会议宴席数量萎缩的直接原因。

愁容3—高端餐饮倒闭潮现

全聚德转型还在路上：据全聚德2013年年度报告显示，在报告期内，公司实现营业收入19亿元，同比下降2.13%;餐饮企业收入同比下降5.64%，食品工业收入同比增长9.57%。实现净利润1.1亿元，同比下降27.62%。接待宾客730.55万人次，同比下降3.44%，人均消费同比下降2.22%，上座率同比下降4.14%。

从上述数据不难看出，全聚德的相关财务指标在2013年都保持了一致的节奏，那就是下降。而上座率的同比下降对餐饮企业来说更是致命的打击。对于全聚德的业绩表现，王志强也向股东承认，餐饮业务方面存在大额消费减少的问题，而食品业务方面，大宗团购也存在大幅减少的问题。公司在积极地转型中，包括引入战略投资者、品牌管理者。

湘鄂情转型雏形显现：据湘鄂情2013年年报显示，在报告期内，公司实现营业收入8.02亿元，净利润亏损5.64亿元，每股基本收益为-0.71元。对于业绩表现，湘鄂情方面表示，亏损的主要原因是经营环境发生变化，客人消费量急剧下降。根据公司年报显示，为应对环境变化，湘鄂情果断地采取断臂自救的方式将不盈利的店面关掉。除关闭13家亏损门店外，湘鄂情还在餐饮主业上向大众化市场转型。

俏江南更直接：卖了!

酒店内的餐饮几乎没有低端的，本来都竞争不过社会餐饮现在状况下前景更是堪忧。

愁容4—高端酒店也现关停潮

重庆的地标式建筑物五星级希尔顿酒店关停;沈阳的富丽华酒店也在去年歇业;广州的文化假日酒店改写字间、地中海酒店、云山大酒店也在转型。广州的金桥大酒店、富丽华酒店也改公寓等，这已不是一家两家的事了，以前从来没有过的高端酒店关停潮持续演艺，原来的高端品牌形象也不断地走下神坛。

我们不禁问酒店业还有出路吗?穷则思变，变局在哪?

一、从政策层面上讲

酒店业新的景象，2017年后值得期待

中共中央印发了《建立健全惩治和预防腐败体系2013-2017年工作规划》。规划中指出，今后五年，政府惩治腐败力度将进一步加大。逢年末，年会市场的流失显示未来五年的反腐风劲吹不断。《五年规划》陪台 意味着，星级酒店将面临更严峻的市场考验，现在是14年，未来还有三年煎熬期。前三年是最痛苦的，意味着我们14、15年还是难过的，后两年则会好些。

区域酒店业关停是必然趋势

经济也是如此，最困难的金融危机已过，企业也基本恢复元气，商务活动也一样复燃也是必然。人们的工资及各项保障也更体系，花费也会更宽松些。行业及协会，组织一些行业的精英，不断地通过一些神龙 寻找更多应对策略，让这个冬天不太冷。也通过一些媒介呼吁当地的一些政府部门负责地做一些规化，不让一个区域过度投资酒店，以维持整个酒店业态的平衡。扶持一个酒店不容易，但想毁灭它却非常简单，任何打破平衡过渡开发，无异于杀鸡取卵，结局只有一个：鸡活不了，而卵因为没有时间的沉淀也是孵不出来的。

五星酒店乱象，脏毛巾擦水杯背后的隐患有多大？

五星酒店乱象，脏毛巾擦水杯会携带大量的细菌，而且这只是其中的乱象，还有很多比如说被褥看上去干净，根本就不会再进行第二次清洗，而且酒店的温水壶可能拿去煮过一些脏东西。其实在中国的众多五星级酒店里面也存在着很多乱象，毕竟没有谁去监督，他们只能靠酒店自觉有的五星级酒店服务员他们拿抹布去擦厕所之后又重新拿来擦茶杯，还有桌面非常的让人吃惊。实在是太让人失望了，毕竟我们去酒店的话，一般都会使用里面的茶杯喝水，或者直接在桌面上放一些零食，现在想想还是心有余悸，接下来就给大家揭秘一下一些五星级酒店的乱象，以及如何在酒店当中保护好自己。

五星级酒店乱象，除了毛巾携带大量细菌之外，五星级酒店的茶壶也有猫腻。一般这个茶壶都是可以直接用电加热的，所以很多的旅客直接将自己的内裤丢进去进行清洗，而且还用电将其加热，所以你到五星级酒店之后，如果还用这个茶壶煮水喝的话，那是在太蠢了。特别是酒店里面的毛巾，不知道上一个旅客用它去擦过什么地方，倘若携带着大量病毒，可能就会染上一些疾病，给自己造成困扰。

接下来告诉大家如何在住酒店的时候保护自己，首先很多的杯具我们应该要自己携带，特别是喝水用的东西，我们一定要把它放在行李箱里面，还有就是自己带洗澡的浴巾，如果有条件的话把床单也带过去吧，被套这些用自己的话那就最好不过了，很多小伙伴就讲那还不如把床搬过去呢，其实酒店确实是一个非常脏的地方，用自己的东西自己会感到放心一点。

对于这个问题你要是有什么好的想法，欢迎写在评论下方我们一起讨论吧。

超五星酒店卫生乱象横生！酒店到底还能不能住了？

随着居民收入水平和生活质量的稳步提升5星级酒店乱象丛生，越来越多的城市会大力发展相关的旅游业和配套产业。某一个地区的旅游业十分发达5星级酒店乱象丛生，该地区的餐饮行业和酒店行业也不逊色。然而，许多地区的超五星酒店卫生乱象横生，甚至许多清洁工不仔细打扫每一个房间里的小角落。5星级酒店乱象丛生我们要选择正规的大酒店还可以居住，尤其是服务质量和卫生状况十分优良的优质酒店。现如今，相关部门正在加大力度对每一个行业进行检查和审查，这也导致五星级酒店卫生状况也会得到很好的改善。

不要立即使用电水壶和马桶

许多酒店的卫生服务人员总会来不及打扫房间的每一个角落，进而导致有些服务人员打扫房间卫生时，他们看到马桶和电水壶十分干净，就觉得电水壶和马桶没有消毒和清洁的必要。事实上，电水壶和马桶容易滋生细菌，进而导致许多居住在酒店的消费者面临着细菌滋生的现象。更何况有些不文明的消费者会使用酒店热水壶清洗内裤和内衣，这就有可能导致上一个居住者身上携带的病毒留在热水壶中，定期对热水壶进行消毒有利于五星级酒店获得良好的卫生状况。

五星级酒店更要注重酒店内部卫生状况，避免消费者住进酒店之后，浑身起疙瘩

我曾经因为考试居住在三星级酒店中，酒店的各项环境十分优良，酒店内的卫生状况也比较不错，服务人员和清洁员工的服务态度非常好，这也使我觉得这家酒店十分美好。可是我在酒店住5星级酒店乱象丛生了三天，身上竟然莫名其妙起了好几个红色疙瘩，尤其是脸上爆痘。后来我才觉得曾经认为酒店十分卫生，只是酒店房间表面卫生状况良好，酒店枕头、被子和卫生用具都没有经过合理消毒。无论是五星级大酒店，还是三星级酒店，每一个酒店里的卫生清洁工人都要做好房间消毒工作，避免消费者出现浑身疙瘩的现象。

总的来说，酒店还可以居住，只不过酒店管理人员和卫生清洁人员要做好房间内部的消毒工作。定期晾晒房间床上用品，避免房间里的被子和枕头长满螨虫。消费者进入酒店之后，不要立即使用马桶和电水壶，我们可以先用电水壶烧一壶热水，然后全部倒在马桶上，从而起到杀菌消毒的作用。

超五星酒店仍存在卫生乱象，酒店卫生乱象该如何整治？

今年的315晚会，曝出了很多超五星酒店卫生乱象情况。有的五星级酒店会用一块抹布擦杯子，台面镜面等，有的五星级酒店会把抹布当浴布。一系列的卫生乱象，让人大跌眼镜，触目惊心。酒店卫生乱象亟待整治。

1、整治卫生乱象，首先要加强监督。

很多时候工作人员造成卫生乱象的原因在于酒店监督不到位。很多保洁人员不负责任，工作不认真。有时候他们为了尽快完成工作，用一个麻布擦遍所有地方。或者有的保洁人员有仇富心理，故意造成房间不卫生。所以酒店要加强对工作人员的监督力度。比如说在不影响隐私的情况下安置摄像头，或者给工作人员配备工作记录仪，记下他们清洁过程。这样的话能够有效监督工作人员的工作过程以及工作规范。同时酒店管理可以加强随机抽查及突击检查的力度。通过以上措施提高工作人员的工作责任心。

2、整治酒店卫生乱象，需要加强酒店管理。

有的五星级酒店不卫生，不只是保洁人员的过错，与酒店管理也有莫大关系。有的酒店为了降低工资成本，招聘业务能力底下的工作人员，这些工作人员缺乏培训或者指导，工作起来马马虎虎导致卫生乱象。比如说，很多清洁员会被酒店的老板要求在15分钟内清洁完一个客房，这就促使很多清洁员不得不对清洁细节大打折扣。所以说，要加强酒店管理力度，要制定完善的五星级酒店的工作制度和流程，设立合理的惩罚机制，不是酒店管理，有章可循。并且要形成统一分类回收清消处理的机制，专人专岗、分门别类、奖优罚劣，不断提升管理水平。

3、另外，整治酒店卫生管理需要提高全酒店工作人员的素质。

酒店可以通过读书，培训，讲课等形式提高职工素质。让工作人员有集体意识，团结意识。努力提高酒店的好评度。要进一步提高保洁人员的资格准入和道德素质门槛，严把服务质量关，并形成意识自觉，外化于行。

最后，我们建议在外的游客一定要改掉自己的不良习惯，在酒店入住的时候一定不要太邋遢，一定要注重个人卫生，尊重别人，也是尊重自己。另外，政府卫生监督部门要加强对酒店的监管处罚力度，迫使酒店提供干净、卫生的居住环境。