韵达投诉电话是多少?
韵达快递电话没有人工服务是因为用户未拨打人工客服电话,建议拨打韵达快递客服热线。韵达快递人工客服热线:95546。
联系地址:上海市青浦区盈港东路6679号(靠近崧华路路口);
邮编:201700;
传真:021-39297127;
媒体联络邮箱:[email protected];
媒体联络电话:021-39291355。
扩展资料
如需投诉服务可进入韵达官网在线投诉,具体操作步骤如下:
(1)百度搜索韵达快递。
(2)点击官网地址。
(3)进入韵达快递官网。
(4)点击走进韵达。
(5)点击联系我们。
(6)进入联系我们页面。
(7)下拉点击进入在线投诉系统。
(8)进入在线投诉填写资料投诉。
参考资料:韵达快递- 联系我们
怎样投诉韵达快递,谁知道邮管局电话12305怎么是空号?
投诉韵达快递可拨打95546电话或进入韵达官网在线投诉投诉处理。12305不是空号,拨打12305需要正确拨打方式。在线投诉的操作步骤如下:
(1)百度搜索韵达快递。
(2)点击官方网站。
(3)进入韵达官网。
(4)点击走进韵达。
(5)点击联系我们。
(6)可查看到联系电话。
(7)页面下拉在线投诉点击进入。
(8)我要投诉输入相关信息。
(9)输入个人相关信息验证点击提交即可。
12305拨打方式:直辖市和省会城市直接拨打12305;非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。12305采取人工方式受理消费者申诉,受理时间为每个工作日的8:30-17:30,(因时差原因,新疆为10:00-19:00,西藏为9:00-18:30)。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。
扩展资料
12305消费者申诉应符合以下条件:
1、申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人;
2、有明确的被申诉人;
3、有具体的事实根据;
4、向邮政业经营者投诉后30日(国际业务60日)未作出答复的,或对邮政业经营者处理和答复不满意的;
5、消费者申诉时,要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址,申诉请求、理由、相关证据、申诉日期;
6、申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。
参考资料:国家邮政局申诉网站-快递企业
参考资料:百度百科-12305
韵达官网投诉在哪里投诉
一、直接拨打韵达快递公司客户服务中心电话进行投诉。
韵达公司的客服热线是95546,韵达快递总部设立韵达投诉官网了全国客户服务中心,开通全国统一客户服务热线电话,为客户提供查询、咨询及其他业务受理服务。
二、通过国家邮政局进行电话投诉,投诉电话为12305。
邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
相关法律规定
《邮政业消费者申诉处理办法》第十四条 被申诉企业收到邮政业消费者申诉中心转办的申诉后应当按照以下情形妥善处理韵达投诉官网:
1、对确认企业负有责任的申诉,应当依法赔偿消费者损失或者向消费者致歉。
2、企业在处理收件人申诉中涉及赔偿问题应当赔偿寄件人的,由企业负责联系寄件人按规定理赔。
3、对确认企业无责的申诉,应当将企业无责理由与申诉人沟通并解释。
4、企业内部以及企业之间责任划分,由企业自行处理,不得相互推诿,不能影响消费者诉求的解决。