怎么样使酒店在携程网上排名靠前
一、基础信息
(一)、“酒店名称”准确无误酒店ota排名怎么提升,当用户输入酒店名时酒店ota排名怎么提升,可以准确命中。
(二)、酒店地址地标正确,当用户搜索地址或地标(景区)时,可以出现该酒店。
(三)、酒店所属城市、著名景区等信息正确(在地图上酒店ota排名怎么提升的地标信息正确)如果是著名景区内酒店ota排名怎么提升的酒店,景区酒店ota排名怎么提升的识别度高于城市名。
(四)、酒店所属品牌标注正确,当用握雀户按品牌筛选或输入品牌时能够出现。
(五)、酒店星级、档次正确,当用户按星级筛选或输入星级时能够出现
(六)、酒店搜索list页一句话描述
(七)、酒店类型正确,新版list页会有此筛选项
(八)、酒店服务、设施完整,list页有酒店设施筛选项,填写完整可增加酒店展现机率
(九)、酒店简介客观完整
(十)、对于用户的问题有回复
二、
图片
三、
点评及评分
(一)、评分高且点评数量不少于10条
(二)、点评丰富、差评少
(三)、有砖家点评
四、报价
(一)、闭皮汪酒店是否有报价影响list页排名,满房不可订及静态酒店排名会靠后
(二)、同房型PPB报价最低(有效提高PPB订单booking),数据显示有70%的用户会选择低价
五、确认率
PPB订单确认率,订单的确认率将直接影响到list排名
三项外力操作 其余自己动手 (喂)(信)(a)轿仔(k)(a)(n)(g)(v)(w)
酒店提高服务质量就能提高OTA评分吗?怎么做才能提高酒店服务和OTA评分呢?
酒店服务质量提高肯定是有助于提高OTA评分的。酒店服务如何提高呢?
一、酒店预订
酒店预订与销售直接挂钩,一个细节的不走心,直接损失的是白花花的银子,针对不同的预订渠道要留意的细节也不同。
1、特殊需求:客人订单中如有特殊要求,酒店应详细准确记录,客对方要求的加床、婴儿闷李差用品等服务,尽量在安排房间时提前准备好。
2、电话咨询:部分客人在下单前后,会向酒店了解交通、政策、服务等信息,酒店接听电话,保证电话铃声响起次数不超过3次。酒店若能及时详尽地为客人解惑,可提升预订转化率。
二、走进大堂
从客人走进酒店大堂的那一刻,酒店与客人之间的一场拉锯战就开始了。你家服务是否能赢得客人的芳心,一着不慎客人便可能在小本本上给你记一笔,吃差评是蚂皮分分钟的事。
1、主动服务:客人的车抵达酒店时,服务人员应主动上前为客人拉开车门,微笑致以问候,并帮忙运送行李。
2、引导讲解:引导客人在大厅前台办理入住手续,服务人员可以同行中主动与客人沟通,了解其出行目的与需求,为客人讲解酒店可提供的服务内容。
三、入住办理
1、入住等候:酒店惯例入住时间是下午14点,但是仍有许多客人会提早到店。如有空房,酒店一般会安排入住。若无法安排客人入住,应尽可能安抚对方情绪:帮助客人寄存行李,赠送酒店大堂吧的免费饮料餐券,提供周边游玩建议等。
2、免费升级:携带老人、小孩、孕妇等特殊人群的客人,最容易滋生对酒店的不满情绪,因此服务人员应更注重观察扰悉其需求。孕妇入住要避开新装修的房间,对于携老人小孩出行的客人,在条件允许的情况下,可以考虑对房间进行免费升级。
四、进入客房
走进房间的那一刻,客人的印象在一定程度上决定了他对酒店的满意度。常见的房间设施无须赘述,但小细节的用心会让客人好感度up up。
1、房间设施:卫生间只提供沐浴露与洗发水?不不,女宾客还要用的棉棒、化妆棉、隐形眼镜护理液、卸妆水、身体乳……冬天房间里的加湿器,都是客人心中的加分项目。
2、保洁清理:房间的打扫应该尽量在不打扰客人的情况下进行,帮助客人收拾好胡乱摆放的东西。对于客人的私人用品,注意整理的尺度,不确定的地方可以留纸条与客人沟通。
五、惊喜服务
真正能为酒店大幅提升美誉度的服务,往往不是按部就班的流程化服务,而是让客人感到惊喜与意外的服务。
1、特殊日期:新婚夫妇来度蜜月,情侣来庆祝纪念日,酒店为他们提前精心装扮好房间,赠送甜品、红酒、玫瑰,也可以送上周边的购物券等小礼物。每逢高考季节,不少家长会带孩子住店休息,酒店也可以为客人订制加油的小卡片。
2、节日礼物:客人在酒店连住多日,在有条件的情况下,酒店可以授权服务人员为客人进行房型的免费升级。遇到重大节日如春节或圣诞节,可为客人准备惊喜小礼物。
六、应急处理
携带小孩入住的客人,很容易产生突发事件,一旦酒店没有及时处理到位,很容易产生纠纷、投诉,降低酒店口碑。
1、物品损赔:如果客人无心损坏杯子等价值不高的物品,可以考虑免去客人的赔偿费用。
2、疾病医疗:一旦遇上入住客人受伤,酒店应提供以下服务:安抚客人情绪,请医务人员进行应急处理,安排车辆送客人去医院,请酒店员工协助客人医院就医手续办理。
怎么免费提升OTA平台上酒店的排名,有关于排名的相关分析吗?
酒店排名其实主要看酒店自身的及时确认率、保留房订单以及缺陷率带正,如果在这几搭型点上做得好,酒店的排名自然也知行猜不会差。也可以利用一些OTA的酒店管理系统如携程的Ebooking,里面有排名分析让自己查看了解自身酒店不足,改善自身,免费来提升排名。或者使用一些可以资源置换的营销产品,比如携程生意通的免房充值。
途家第一个评分4.5分怎么样提升到4.9
提升方法如下:
1、一个关于排名的公式
首先,我们祥陪要明白,影响排名的因素绝非一种,在各OTA行业中,都有一个计算公式,根据各项指标进行计算,得出的分数最高者排名最靠前(以下的因素都是公式中的一员,且各公司大同小异)。
2、合作等级
不止是携程,其他差旅和团购网站都会对合作的酒店进行等级划分,比如独家、金牌、银牌等,等级越高,排名越靠前(真实案例,以前X酒店是携程的独家,80%的订单来自携程,后来X酒店取消了给予携程的一些优惠政策,等级降为银牌,独家每月可能500个订单,银牌后就100左右!很恐怖!)超超可以为大家申请这些等级,前提是满足一定的条件。
3、酒店销量(订单量)
酒店的销量会决定您在外网的排名,在一段周期内,您的销量多,那么排名就有可能比以往更靠前,且该排名也会保持一段周期。
4、客人点评
当消费者进入到一家酒店的页面后,首先看的是酒店图片,而最终选择是否入住该酒店,一定是客人点评。评分低的酒店,客人可能压根就不会点击进入,评分高且评价好的酒店必然是首选(超超后面会为大家讲解如何利用点评增加销量)
5、佣金
同比佣金高的酒店做和,排名会比其他人更靠前。很多商家有一个误区,他认为佣金低是最好的,但是佣金是1%,酒店排名极度靠后,没有一个订单,那么1%也就毫无意义。
特别地,如果某公司规定佣金标准是10%,那么您低于10%肯定处于劣势,您高于10%排名会靠前,说白了,佣金高于标准值时,多出的佣金相当于推广/广告费用(雇人在楼下揽客的佣金也不低呀)。
6、优惠政策
如果您给予某个网站一些优惠政策,那么当然您的排名会比其他人靠前,这些优惠政策并不是什么吃亏的事,比如,您家有朋友在销售苹果,您可以以极低的价格拿到一些水果,那么您可以和X网站合作,给予来自X网站的客人水果拼盘,而其他网站的客人无法享受,这就是一种优惠政策(这些具体的政策因人而异)
7、合作默契度
这个很好理解,我与A关系好,那么A自然会照顾着点我。与网站合作默契度高,那么自然会有助于提升排名,比如多谨胡蠢使用网站的后来操作系统,选择该网站旗下的其他产品等(以携程为例,多使用ebooking做改价、房态等操作有助于提升排名,使用携程旗下的客栈通也有同样的效果)
请问如何提高去哪儿网携程网同程网美团飞猪的酒店OTA,EBK排名?如何增加客流量?如何提高曝光率?
个人经验分享一下!仅供参考!携程现在已经与去哪儿、艺龙、同程都合并了,所以只要和携程签约,去哪儿和艺龙同程上面都会有酒店ota排名怎么提升你酒店酒店ota排名怎么提升的。另外美团酒游升店和飞猪本身就是和携程属于竞争对手。看贵酒店自己考虑了,毕竟携程特牌的排名都是靠前的对吧。如果想要排名、要流量、要曝光率!以携程为例需要做到以下几点!
1、来订单时一定要在5分钟内确认接收订单,切勿轻易的取消订单。
2、在房态设置中,设置保留房,不要空着,要激磨升保持保留房订单在总订单中的占比率。
3、不要轻易的关闭房间,如房间不够时,可以提升房价,明老待客人来店时免费升级更好的房型。
4、竟可能多的参加携程推出的促销活动。
5、对于客户的点评要及时回复,不要忘记回复。
基本上大致就是这样,很多工作就是要去细化了,这个就没法一一解释了!
希望对你有帮助!还望采纳!谢谢~