快递拒收后怎么处理?
1、快递拒收,确定好了后快件派送员就会把快递带回到仓库扫描,一般当天即可随着发往相同目的地的快递从网点发出。
2、至于拒收的快递发件人什么时候能收到就要看快递的物流动态了,拒收快件有时候也会因为发件人的态度和选择而有不同的处理方法。
3、当收件人拒收快递后,一般快递派送网点就会和发件人联系,问发件人被拒收快递是退回还是自行处理,其中有快递费用承担问题,发件人要求退回,退回的快递费发件人承担;若不要求退回,快件则会被快递网点自行处理。
扩展资料
政策措施
快递安全
1、2015年9月30日在柳城县发生的17起包裹爆炸事件已造成7人死亡2人失联,另有51人不同程度受伤。
2、快递爆炸事件多次发生给充分说明快递行业收寄环节存在诸多安全隐患,需要快递企业在收寄源头加大开箱验视以及加大快递收寄安全防范措施。
签收新规
1、2012年5月1日起施行的《快递服务》国家标准明确叫停了“先签字后验货”的规定,一直是消费者所诟病的“先签字后验货”行为有望终结。
2、于2012年5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定,快递公司收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件,网络购物、电视购物和邮购等快件,收件人可先验收内件再签收。
3、验收时,可对内件外观和内件数量进行清点,但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。这一规定意味着,快递公司将无权要求消费者“先签字后验货”。
延误索赔
2012年5月1日起,快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定,同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误,可向快递企业索赔。
参考资料:百度百科-快递
如何拒收快递?
拒收快递首先要联系寄货人要求退件快递拒收,快递员派送打电话时可以直接拒收并告知已经申请退件。具体内容如下:
1、最开始可以联系寄件人要求退货快递拒收,并填写退货申请。
2、卖家及寄货人可以联系快递直接退回。
3、如果快递被放到快递拒收了快递柜,则不用领取。
4、等待快递柜过期,一般是24小时之后无人领取,快递就会被自动退回。
5、最后可以直接根据物流单上快递拒收的电话,直接和快递员说拒收即可。
注意事项:
1、有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收。运费由寄方负责。
2、当收到商品破损或者货品丢失。送件延误时间过长。送件员服务态度过于恶略。买家有理由拒签。运费应该由快递公司负责。
3、无理由拒签快递。如果没有正当理由,平白无故拒签商品。运费应当由购买人承担。运费为单程运费。
4、买家在未检查商品质量和有无破损的情况下,无理由拒签。运费应该由购买人承担,并且可以追究其责任。
快递拒收是什么意思
理论上这两者是一样的。但有一种可能例外。就是,如果你的快件已经被某个代售点儿代为签收。你自己又不去说明,那卖家就视同你已经签收了快件。
如果快递处于无人签收状态,快递公司会进行联系收件人以及发件人,如果收件人无法联系或是拒绝接收,则会再次联系发件人,问询发件人是否要退回快递。
快递放在快递柜中,一般情况下最多能够存放3天时间。毕竟快递柜不能被占用太多天数,还有其他人的快递需要到快递柜中。
被拒收的货件将被送回原产地,即卖家所在地。 拒收快递有一定的原因。 来回邮费已经产生,卖家会扣除来回费用,以及包装费。 快递公司将从其来源处退回被拒收的货件。
快递拒收可以通过短信或者直接告知快递员不想要,另外可以通过联系卖家说明理由让卖家去联系,放在快递柜的快递可以不去取,到时候会自动退回。
快递拒收会有什么后果???
没有什么后果。快递是支持拒收快递拒收的,收件人可以直接和快递员说拒收,那么快递员就会把快递拿回网点,按照拒收的程序走。
拒收后快递公司会通知发件人,看发件人是不是要退回,如果退回大部分快递公司则要支付退回费用,月结客户一般免费,如果不要快递拒收了,则当成无着快件处理。
买家想要拒收应该和卖家先做沟通,最好和对方联系一下退回运费等问题,取得对方的同意后填写退货申请。卖家及寄货人可以联系快递直接退回。
快递拒收的原因快递拒收:
1,收件人忘记或者不知谁发的快递,多发生在到付件。
2,收件人对购买的货不满意,拒绝接受。
3,派件人与收件人沟通不畅,产生矛盾,收件人拒绝签收。
4,物流速度太慢,且附件质量网上评价不好,在协商退款中附件来了,收件人拒收。
快递怎么拒收?
快递给你派送的时候会给你打电话,你直接告诉他你拒收就可以了,不打开,不签字,送上门的也不要,快递会直接返回去的。
如果是七天无理由退换货,你直接退即可。如不是的话你与卖家谈谈,申请退款。到时候就退了。
具体操作步骤如下:
1、打开”淘宝“。
2、选择”我的淘宝“。
3、找到要拒收的快件。
4、点击”退款“。
5、选择”仅退款“。
6、在货物状态中,选择”未收到货“,最后提交,在7个工作日内日就可以收到货款了。
7、但是可能会被卖家拒绝,这个就需要找客服沟通问题的所在了。
拓展资料:
快递拒收是物流快递业所属名词。多发在到付件。快递拒收就是快件投递的时候被收件人拒绝接受的意思。
快递拒收的原因
1,收件人忘记或者不知谁发的快递,多发生在到付件。
2,收件人对购买的货不满意,拒绝接受。
3,派件人与收件人沟通不畅,产生矛盾,收件人拒绝签收。
4,物流速度太慢,且附件质量网上评价不好,在协商退款中附件来了,收件人拒收。
快递拒收怎么办?
快递拒收可以通过短信或者直接告知快递员不想要,另外可以通过联系卖家说明理由让卖家去联系,放在快递柜的快递可以不去取,到时候会自动退回。
1、是在农村地区的话,派件的主要方式就是打电话,快递员会告知你快递回来了,抽空去取,若你不想要的话,直接告知对方就说要拒收,对方就会帮你处理好的。
2、若派件方式是短信通知的话,则你将姓名,快递单号,手机号码等信息发送给对方,告知对方就说要拒收即可。
3、在未确认收货前,可以联系卖家,随便找个理由说明要拒收即可,如临时出差家里没人收货等,之后卖家就会联系快递公司,就不会再给你派件了。
4、若派件方式是放在快递柜里面自提的话,则一般只需要超过两天或者三天取件码就会自动过期,快递就会被退回。
5、在未收到货物前,可以点击订单页面上的“申请退货”,将退货的理由等填写清楚后提交申请,卖家看到后就会联系快递公司将物品返回。
注意事项:
1、卖家不收取货物,请求客服处理。如果卖家比较难沟通,卖家不收取货物,卖家不同意退款。那么,你也不要着急,淘宝等网购平台设置了一个客服处理方法,你可以点击请求客服处理,客服人员会公正处理好的。
2、准备好一切资料提供给客服,让客服人员裁决。在客服工作人员还没正式处理之前,你要准备好一切资料,包括货物的照片、货物有哪些问题、与卖家谈话的内容、与卖家沟通的内容等等,这都是提供给客服人员有力的证据。客服人员看了你的资料后,会认真做出裁决的。