CLV（Customer Lifetime Value），客户生命周期价值。CLV是对客户未来利润的有效预测，用来衡量一个客户（用户）在一段时期内对企业有多大价值。它还有另外一个名字，叫做LTV （life time value）。

作用：根据客户价值对客户分类，尽量获取优质客户；根据客户价值，执行推广计划，评估市场效果；制定留存策略，留住优质客户；差异化定价，针对性促销；对客户细分，提供更加针对性的服务。